Da wir unterschiedliche Lagerorte haben und mit verschiedenen Lieferanten zusammenarbeiten, erhalten Sie Ihre Produkte möglicherweise in unterschiedlichen Paketen. Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn Sie nicht alles gleichzeitig erhalten. Sollten Sie Ihr Paket jedoch 30 Werktage nach der Bestellung noch nicht erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis und Sie können den Artikel behalten. Kontaktieren Sie uns unter info@mannfior.com, um einen nicht erhaltenen Artikel zu melden.

Wir bearbeiten Ihre Bestellungen schnell, in der Regel innerhalb von 12 Stunden. Daher haben Sie nach der Bestellung 12 Stunden Zeit, eine Stornierung oder Änderung per E-Mail an info@mannfior.com zu senden. Nach Ablauf dieser Frist wurden Ihre Artikel bereits versandt, sodass wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern können.

Trotz unserer sorgfältigen Auswahl vertrauenswürdiger Spediteure kann es vorkommen, dass Ihr Paket beschädigt ankommt.

In diesem Fall oder im Falle eines Konstruktionsfehlers kontaktieren Sie uns bitte unter info@mannfior.com mit den folgenden Angaben:

1. Ihre Bestellnummer

Die Beschreibung des Problems (falscher Artikel / defekt, …)

2. Ein Bild oder ein Video

Sie müssen das Produkt nicht zurückschicken und wir erstatten Ihnen den Betrag Ihrer Bestellung direkt in Form eines Gutscheins (wenn Sie eine andere Form der Rückerstattung wünschen, geben Sie dies bitte an).

Wir akzeptieren auf unserer Website die folgenden Zahlungsmethoden: Visa, American Express, Mastercard, Debitkarten, PayPal und Bankkarten, Apple Pay, Google Pay.

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen wir angemessene Vorkehrungen und befolgen branchenübliche Best Practices, um sicherzustellen, dass diese nicht verloren gehen, missbraucht, abgerufen, offengelegt, verändert oder auf unangemessene Weise zerstört werden. Wenn Sie uns Ihre Kreditkarteninformationen übermitteln, werden diese mithilfe des SSL-Sicherheitsprotokolls verschlüsselt und mit AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Obwohl keine Methode der Internetübertragung oder elektronischen Speicherung 100 % sicher ist, erfüllen wir alle PCI-DSS-Anforderungen und implementieren weitere allgemein anerkannte Industriestandards.

If you are dissatisfied with the product or have complaints, you can return your order within 30 days, provided it meets the requirements that you can find at the bottom of the page. After receipt of the return shipment, the purchase amount will be deposited into your bank account within 30 days.

If the product is damaged or the packaging is damaged more than necessary to use the product, we can pass on this reduction in value of the product to you or not accept the return request. So treat the product with care and make sure that it is well packaged when returning.

Easy returns in 3 simple steps

Step 1: Send us an email at info@mannfior.com

Try to be as complete as possible in the email, a number of important points:

1. Why you want to exchange or return the package.
2. Any photos for clarification.

Step 2:  Send your order

Send the items together with the completed return form to the address of the department store in the form. Make sure you provide the package with a track & trace code. As the sender, you are responsible for the costs of the return shipment and we do not want any misunderstandings to arise. Mail the track & trace code to info@mannfior.com, so that your order can be tracked by us at all times.

Step 3:  Receive the purchase amount in your bank account

After receipt of the return shipment, the purchase amount will be refunded to your account within 14 days.

From the moment your package has arrived at the mail order company, the Track and Trace information is available. Please note that there may be some delay.